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개요

이 웹사이트는 CREMA HAUS에서 운영합니다. 사이트 전체에서 "저희", "우리", "당사"라는 용어가 사용됩니다. 

CREMA HAUS은 모든 정보, 도구 및 서비스를 포함하여 이 웹사이트를 제공합니다.

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여기에 명시된 조건, 정책 및 공지 사항.

 

저희 사이트를 방문하시거나 저희로부터 상품을 구매하시면, 귀하는 저희 "서비스"를 이용하게 됩니다. 

본인은 다음 이용약관(“서비스 약관”, “약관”)에 동의합니다.

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또는 콘텐츠 제공자.

 

본 웹사이트에 접속하거나 사용하기 전에 이 서비스 약관을 주의 깊게 읽어 주십시오. 

본 사이트의 어떤 부분에 접속하거나 사용함으로써 귀하는 본 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

서비스. 본 계약의 모든 약관에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.

웹사이트에 접속하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. 본 서비스 약관이 위반으로 간주되는 경우

제안 및 수락은 본 서비스 약관에 명시적으로 한정됩니다.

 

현재 스토어에 추가되는 모든 새로운 기능이나 도구 또한 다음 약관의 적용을 받습니다. 

서비스 약관. 최신 버전의 서비스 약관은 언제든지 확인하실 수 있습니다.

이 페이지의 내용은 언제든지 수정될 수 있습니다. 당사는 이 내용의 일부를 업데이트, 변경 또는 교체할 권리를 보유합니다.

당사는 웹사이트에 업데이트 및/또는 변경 사항을 게시하여 서비스 약관을 변경합니다. 이는 귀하의 책임입니다.

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변경 사항.

 

저희 온라인 스토어는 Shopify Inc.에서 호스팅됩니다. Shopify는 저희에게 온라인 플랫폼을 제공합니다. 

저희 제품과 서비스를 고객님께 판매할 수 있도록 해주는 전자상거래 플랫폼입니다.

 

제1조 - 온라인 스토어 이용약관

본 서비스 약관에 동의함으로써 귀하는 만 18세 이상임을 보증합니다. 

귀하가 거주하는 주 또는 지방에서 성년이 되었거나, 귀하가 해당 주에서 성년임을 증명하십시오.

귀하는 거주하시는 주 또는 지방에 대한 정보를 당사에 제공하는 데 동의하셨습니다.

이 사이트를 이용하는 미성년 부양 가족.

귀하는 당사 제품을 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 사용할 수 없으며, 또한 다음과 같은 행위를 할 수 없습니다. 

본 서비스를 이용함에 있어 귀하의 관할 지역 법률을 위반하지 마십시오.

(저작권법을 포함하되 이에 국한되지 않음).

웜이나 바이러스, 또는 파괴적인 성격의 코드를 전송해서는 안 됩니다.

본 약관의 조항을 위반하거나 불이행하는 경우, 귀하의 서비스는 즉시 종료됩니다.

 

제2조 - 일반 조건

당사는 언제든지 어떤 이유로든 누구에게든 서비스 제공을 거부할 권리가 있습니다.

귀하는 귀하의 콘텐츠(신용카드 정보 제외)가 다음과 같은 내용을 포함한다는 것을 이해합니다. 

암호화되지 않은 상태로 전송될 수 있으며 (a) 다양한 네트워크를 통한 전송을 포함할 수 있습니다.

(b) 연결 네트워크의 기술적 요구 사항에 부합하고 적응하기 위한 변경 사항

또는 기기. 신용카드 정보는 네트워크를 통해 전송되는 동안 항상 암호화됩니다.

귀하는 본 콘텐츠의 어떠한 부분도 복제, 복사, 판매, 재판매 또는 상업적으로 이용하지 않기로 동의합니다. 

서비스, ​​서비스 이용, 서비스 접근 또는 웹사이트상의 모든 연락은 다음을 통해 이루어집니다.

본 서비스는 당사의 명시적인 서면 허가 없이는 제공될 수 없습니다.

본 계약서에 사용된 제목은 편의를 위한 것이며 그 효력을 제한하지 않습니다. 

또는 이와 다른 방식으로 본 약관에 영향을 미칩니다.

 

제3조 - 정보의 정확성, 완전성 및 적시성

본 사이트에 제공된 정보가 정확하지 않거나 불완전한 경우 당사는 책임을 지지 않습니다. 

또는 최신 정보입니다. 이 사이트의 자료는 일반적인 정보 제공만을 목적으로 하며,

협의 없이 의사결정을 내리는 유일한 근거로 삼거나 의존해서는 안 됩니다.

1차적이고, 더 정확하고, 더 완전하며, 더 시의적절한 정보 출처. 어떤 것이든

이 사이트의 자료를 신뢰하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다.

이 사이트에는 역사적 정보가 포함될 수 있습니다. 역사적 정보는 필연적으로, 

이 내용은 최신 정보가 아니며 참고용으로만 제공됩니다. 당사는 내용을 수정할 권리를 보유합니다.

본 사이트의 내용은 언제든지 변경될 수 있지만, 당사는 어떠한 정보도 업데이트할 의무가 없습니다.

저희 사이트를 이용하시면서 사이트 변경 사항을 모니터링하는 것은 귀하의 책임이라는 점에 동의하시는 것입니다.

 

제4조 - 서비스 및 가격 변경

당사 제품 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

당사는 언제든지 서비스(또는 그 일부 또는 콘텐츠)를 수정하거나 중단할 권리를 보유합니다.

(그 내용의 일부를) 언제든지 사전 통지 없이 변경할 수 있습니다.

당사는 귀하 또는 제3자에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

서비스의 수정, 가격 변경, 일시 중단 또는 종료에 대한 내용입니다.

 

제5조 - 제품 또는 서비스

특정 제품 또는 서비스는 웹사이트를 통해서만 온라인으로 제공될 수 있습니다. 

저희는 색상과 이미지를 최대한 정확하게 보여드리기 위해 모든 노력을 기울였습니다.

저희 매장에 전시된 제품과 동일한 제품을 보여드릴 수 있습니다. 하지만 고객님의 컴퓨터 모니터에서 보이는 색상과 화면 색상은 보장할 수 없습니다.

모든 색상은 정확하게 표시됩니다.

당사는 제품 또는 서비스 판매를 제한할 권리를 보유하지만, 그렇게 할 의무는 없습니다.

어떠한 개인, 지역 또는 관할 구역에 대해서도 마찬가지입니다 . 당사는 다음과 같은 경우에 이 권리를 행사할 수 있습니다.

개별 사례에 따라 다릅니다. 당사는 모든 제품 또는 서비스의 수량을 제한할 권리를 보유합니다.

저희가 제공하는 모든 제품 설명 및 가격은 변경될 수 있습니다.

당사는 사전 통지 없이 언제든지 단독 재량으로 서비스를 중단할 수 있습니다. 당사는 서비스 중단 권한을 보유합니다.

어떠한 제품이든 언제든지 판매할 수 없습니다. 이 사이트에서 제공되는 모든 제품 또는 서비스 제안은 무효입니다.

금지된 곳에서.

당사는 어떠한 제품, 서비스, 정보 또는 기타 자료의 품질을 보증하지 않습니다.

 귀하가 구매하거나 취득한 제품이 귀하의 기대에 부응할 것이라는 보장이나, 제품에 오류가 있을 것이라는 보장은 없습니다.

서비스가 수정될 예정입니다.

 

제6조 - 청구 및 계정 정보의 정확성

당사는 고객님의 주문을 거부할 권리가 있습니다. 

당사는 단독 재량으로 1인당 구매 수량을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

가구당 또는 주문당 제한이 적용될 수 있습니다. 이러한 제한에는 다음에서 주문한 상품이 포함될 수 있습니다.

동일한 고객 계정, 동일한 신용 카드 및/또는 동일한 결제 수단을 사용하는 주문

청구 및/또는 배송 주소. 당사가 주문을 변경하거나 취소하는 경우,

당사는 귀하의 이메일 주소 및/또는 청구 주소/전화번호로 연락하여 귀하에게 알리려고 시도할 수 있습니다.

주문 시 제공된 번호입니다. 당사는 제한 또는 금지할 권리를 보유합니다.

당사의 단독 판단으로 볼 때, 이러한 주문은 판매업자, 재판매업자 또는 유통업자가 제출한 것으로 보입니다.

 

귀하는 최신이고 완전하며 정확한 구매 및 계정 정보를 제공하는 데 동의합니다. 

저희 매장에서 구매하신 모든 상품에 적용됩니다.

귀하는 귀하의 계정 및 이메일 주소를 포함한 기타 정보를 신속하게 업데이트하는 데 동의합니다.

주소, 신용카드 번호 및 만료일을 알려주시면 결제를 완료하겠습니다.

거래 내역을 확인하고 필요에 따라 연락드리겠습니다.

 

더 자세한 내용은 여기에서 환불 정책을 참조하십시오.

 

섹션 7 - 선택적 도구

당사는 귀하에게 제3자 서비스에 대한 접근 권한을 제공할 수 있습니다. 

우리가 감시하거나 통제하거나 관여할 수 없는 도구들입니다.

귀하는 당사가 그러한 도구들을 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공한다는 점을 인정하고 동의합니다. 

어떠한 종류의 보증, 진술 또는 조건 없이 그리고 어떠한 것도 없이

보증을 하지 않습니다. 귀하의 사용으로 인해 발생하거나 이와 관련된 어떠한 책임도 지지 않습니다.

선택 사항인 타사 도구입니다.

본 사이트에서 제공하는 선택적 도구를 사용하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 

또한 신중을 기해야 하며, 약관을 숙지하고 승인해야 합니다.

해당 도구는 관련 제3자 제공업체에서 제공합니다.

향후 웹사이트를 통해 새로운 서비스 및/또는 기능을 제공할 수도 있습니다. 

(새로운 도구 및 리소스 출시를 포함). 이러한 새로운 기능 및/또는 서비스는 다음과 같습니다.

또한 본 서비스 약관의 적용을 받습니다.

 

제8조 - 제3자 링크

당사 서비스를 통해 제공되는 특정 콘텐츠, 제품 및 서비스에는 자료가 포함될 수 있습니다. 

제3자로부터.

이 사이트에 있는 제3자 링크는 제3 자 웹사이트 로 연결될 수 있습니다.

당사와 제휴 관계가 없는 웹사이트에 대해서는 검토 또는 평가할 책임이 없습니다.

콘텐츠의 내용이나 정확성에 대해 당사는 어떠한 보증도 하지 않으며, 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제3자 자료나 웹사이트, 또는 기타 자료에 대한 책임은 없습니다.

제3자의 제품 또는 서비스.

당사는 상품의 구매 또는 사용과 관련된 어떠한 피해나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 

서비스, ​​자원, 콘텐츠 또는 이와 관련된 기타 모든 거래

제3자 웹사이트입니다. 제3자의 정책 및 관행을 주의 깊게 검토하시기 바랍니다.

거래를 진행하기 전에 해당 사항들을 반드시 이해하시기 바랍니다. 불만, 청구,

타사 제품과 관련된 우려 사항이나 질문은 해당 타사에 직접 문의하십시오.

 

제9조 - 사용자 의견, 피드백 및 기타 제출물

만약 저희의 요청에 따라 특정 자료(예: 공모전 출품작)를 보내주신다면, 

또는 저희의 요청 없이 창의적인 아이디어, 제안, 계획 등을 보내주셔도 됩니다.

또는 온라인, 이메일, 우편 또는 기타 방법을 통해 제공되는 기타 자료(총칭하여,

'댓글'을 작성하는 경우, 귀하는 당사가 언제든지 제한 없이 해당 댓글을 편집, 복사, 게시할 수 있다는 데 동의합니다.

귀하가 전달하는 모든 의견을 배포, 번역 및 기타 모든 매체에서 사용하는 것.

우리 에게 우리는 (1) 어떠한 댓글도 유지할 의무가 없으며 앞으로도 없을 것입니다.

(2) 신뢰; 또는 (3) 의견에 대한 보상 지급 .

당사는 적절하지 않다고 판단되는 콘텐츠를 모니터링, 편집 또는 삭제할 수 있지만, 그렇게 할 의무는 없습니다. 

당사는 단독 재량으로 해당 내용이 불법적이거나, 모욕적이거나, 위협적이거나, 명예훼손적이거나, 비방적이라고 판단할 수 있습니다.

음란하거나 외설적이거나 그 밖의 불쾌감을 주거나 타인의 지적 재산권을 침해하는 내용

재산 또는 본 서비스 약관.

귀하는 귀하의 댓글이 제3자의 어떠한 권리도 침해하지 않을 것에 동의합니다. 

저작권, 상표권, 사생활권, 인격권 또는 기타 개인적 권리나 재산권을 포함합니다.

또한 귀하는 귀하의 댓글에 명예훼손 또는 기타 불법적인 내용이 포함되지 않도록 동의합니다.

욕설이나 음란물, 또는 컴퓨터 바이러스나 기타 악성 소프트웨어를 포함하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.

어떠한 방식으로든 서비스 또는 관련 웹사이트의 운영에 영향을 미칠 수 없습니다. 허위 정보를 사용해서는 안 됩니다.

이메일 주소를 제공하거나, 본인을 사칭하거나, 그 외의 방법으로 우리를 오도하는 행위는 금지됩니다.

댓글의 출처에 대해 제3자에게 알리지 마십시오. 모든 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

귀하가 작성한 댓글의 정확성에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

귀하 또는 제3자가 게시한 모든 댓글에 대해.

 

제10조 - 개인정보

스토어를 통해 제출하시는 개인 정보는 당사의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 

해당 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.

 

제11조 - 오류, 부정확성 및 누락

저희 사이트나 서비스에는 때때로 다음과 같은 내용이 포함된 정보가 있을 수 있습니다. 

제품 설명과 관련된 오타, 부정확한 정보 또는 누락 사항

가격, 프로모션, 할인, 제품 배송비, 배송 시간 및 재고 현황.

당사는 오류, 부정확성 또는 누락 사항을 수정하고 변경할 권리를 보유합니다.

서비스 또는 관련 정보에 오류가 있는 경우 정보를 업데이트하거나 주문을 취소하세요.

웹사이트의 정보는 사전 고지 없이 언제든지 부정확해질 수 있습니다 (귀하가 정보를 제출한 후에도 포함).

주문 내역).

당사는 서비스 또는 웹사이트에 있는 정보를 업데이트, 수정 또는 명확히 할 의무를 지지 않습니다. 

가격 정보를 포함하여 관련 웹사이트를 모두 포함하되 이에 국한되지 않고, 요구되는 경우를 제외하고 모든 관련 웹사이트는 제외됩니다.

법률에 따라. 서비스 또는 관련 항목에 특정 업데이트 또는 새로 고침 날짜가 적용되지 않습니다.

웹사이트라는 표현은 서비스 또는 관련 웹사이트에 있는 모든 정보가 정확하다는 것을 의미하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.

웹사이트가 수정 또는 업데이트되었습니다.

 

제12조 - 금지된 용도

서비스 이용약관에 명시된 다른 금지사항 외에도, 귀하는 다음 행위를 할 수 없습니다. 

사이트 또는 그 콘텐츠를 다음과 같은 목적으로 사용하는 것을 금지합니다. (a) 불법적인 목적; (b) 타인에게 다음을 권유하는 행위

(c) 불법 행위를 수행하거나 참여하는 행위, 국제법, 연방법, 법률을 위반하는 행위

(d) 주 또는 지방의 규정, 규칙, 법률 또는 조례를 위반하거나

(e) 당사의 지적재산권 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 행위;

괴롭히거나, 학대하거나, 모욕하거나, 해를 끼치거나, 명예를 훼손하거나, 비방하거나, 폄하하거나, 위협하거나, 차별하는 행위

성별, 성적 지향, 종교, 민족, 인종, 연령, 출신 국가 또는 장애에 관하여; (f)

(g) 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제출하는 행위; 바이러스 또는 기타 악성 프로그램을 업로드하거나 전송하는 행위

기능에 영향을 미칠 수 있는 방식으로 사용될 수 있는 악성 코드의 유형

또는 서비스 또는 관련 웹사이트, 기타 웹사이트 또는 인터넷의 운영; (h)

타인의 개인 정보를 수집하거나 추적하는 행위; (i) 스팸, 피싱, 파밍, 가장 행위,

(j) 음란하거나 부도덕한 목적으로 기어 다니거나 긁는 행위; 또는 (k) 방해하거나

서비스 또는 관련 웹사이트, 기타 웹사이트의 보안 기능을 우회하거나

인터넷. 당사는 귀하의 서비스 이용 또는 관련 활동을 종료할 권리를 보유합니다.

웹사이트가 금지된 사용 행위를 위반한 경우.

 

제13조 - 보증의 부인 및 책임 제한

당사는 귀하의 서비스 이용이 다음과 같을 것이라고 보장, 진술 또는 보증하지 않습니다. 

중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이.

당사는 본 서비스 이용으로 얻을 수 있는 결과에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 

정확하거나 신뢰할 수 있을 것입니다.

귀하는 당사가 때때로 무기한으로 서비스 제공을 중단할 수 있다는 점에 동의합니다. 

또는 귀하에게 사전 통지 없이 언제든지 서비스를 취소할 수 있습니다.

귀하는 본 서비스의 이용 또는 이용 불가로 인해 발생하는 모든 위험을 전적으로 감수한다는 점에 명시적으로 동의합니다. 

본 서비스 및 본 서비스를 통해 귀하에게 제공되는 모든 제품과 서비스는 다음과 같습니다.

(당사가 명시적으로 달리 언급한 경우를 제외하고) 본 자료는 귀하의 사용을 위해 '있는 그대로' 및 '이용 가능한 상태로' 제공되며, 그 외의 어떠한 조건도 부담하지 않습니다.

명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 진술, 보증 또는 조건도 포함하지 않습니다.

상품성, 상품 품질에 대한 모든 묵시적 보증 또는 조건을 포함합니다.

특정 목적에 대한 적합성, 내구성, 소유권 및 비침해성.

어떠한 경우에도 JSM, 당사의 이사, 임원, 직원, 계열사, 대리인, 계약자는 책임을 지지 않습니다. 

인턴, 공급업체, 서비스 제공업체 또는 라이선스 제공업체는 어떠한 부상, 손실, 청구 또는 기타 사항에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

직접적, 간접적, 부수적, 징벌적, 특별적 또는 결과적 손해를 포함한 모든 종류의 손해

손실된 이익, 손실된 매출, 손실된 저축, 데이터 손실 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

계약, 불법행위(포함) 등 어떤 사유에 근거하든, 교체 비용 또는 이와 유사한 손해에 대한 배상

과실 여부와 관계없이, 서비스 또는 기타 콘텐츠 이용으로 인해 발생하는 모든 책임(무과실 책임 포함)에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

본 서비스를 이용하여 구매한 제품 또는 귀하의 이용과 어떤 식으로든 관련된 기타 모든 청구에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

서비스 또는 제품과 관련된 모든 사항(오류 또는 누락을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해

콘텐츠 또는 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 종류의 손실이나 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

서비스를 통해 게시, 전송 또는 기타 방식으로 제공되는 모든 콘텐츠(또는 제품),

그러한 가능성을 고지받았더라도 일부 주 또는 관할 구역에서는 허용하지 않기 때문입니다.

그러한 경우 결과적 손해 또는 부수적 손해에 대한 책임의 배제 또는 제한

주 또는 관할 구역에 관계없이 당사의 책임은 법률이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.

 

제14조 - 면책

귀하는 JSM 및 당사의 모회사, 자회사를 면책하고 방어하며 피해를 입히지 않도록 보호하는 데 동의합니다. 

계열사, 파트너, 임원, 이사, 대리인, 계약자, 라이선스 제공자, 서비스 제공업체

하청업체, 공급업체, 인턴 및 직원은 어떠한 청구나 요구로부터도 면책됩니다.

귀하의 행위로 인해 또는 그로 인해 발생하는 제3자의 소송 비용(합리적인 변호사 수임료 포함)

본 서비스 약관 또는 본 약관에 참조로 포함된 문서의 위반, 또는 귀하의

법률 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위.

 

제15조 - 분리 가능성

본 서비스 약관의 조항 중 어느 하나라도 불법으로 판단되는 경우, 

해당 조항이 무효이거나 집행 불가능한 경우에도, 해당 조항은 최대한의 범위 내에서 집행 가능합니다.

관련 법률이 허용하는 범위 내에서 집행 불가능한 부분은 분리된 것으로 간주됩니다.

본 서비스 약관에 따른 결정은 유효성에 영향을 미치지 않습니다.

나머지 조항의 집행 가능성.

 

제16조 - 계약 해지

계약 종료일 이전에 발생한 당사자들의 의무와 책임은 다음과 같습니다. 

본 계약이 종료되더라도 모든 목적상 그 효력은 유지됩니다.

본 서비스 약관은 귀하 또는 당사가 해지할 때까지 유효합니다. 

귀하는 더 이상 서비스를 이용하지 않겠다는 의사를 당사에 통지함으로써 언제든지 본 서비스 약관을 해지할 수 있습니다.

당사 서비스를 이용하고자 할 때 또는 당사 사이트 이용을 중단할 때.

저희의 단독 판단으로 귀하가 어떠한 규정을 준수하지 않았거나, 준수하지 않았다고 의심되는 경우, 

본 서비스 이용약관의 조항이나 규정에 의거하여 당사는 언제든지 본 계약을 해지할 수 있습니다.

사전 통지 없이 기간이 연장될 수 있으며, 귀하는 해당 기간 동안 발생한 모든 금액에 대해 계속해서 책임을 져야 합니다.

계약 종료일; 및/또는 이에 따라 당사는 귀하의 서비스(또는 그 일부) 이용을 거부할 수 있습니다.

 

제17조 - 전체 계약

당사가 본 서비스 약관의 어떠한 권리 또는 조항을 행사하거나 시행하지 못하더라도 이는 어떠한 경우에도 마찬가지입니다. 

이는 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다.

본 서비스 약관 및 당사가 본 사이트에 게시한 모든 정책 또는 운영 규칙 

서비스와 관련하여 본 계약 및 이해는 당사자 간의 전체 계약 및 이해를 구성합니다.

본 계약은 귀하와 당사 간에 체결되며, 귀하의 서비스 이용에 적용되며, 이전의 모든 계약 또는 기타 계약보다 우선합니다.

동시대의 합의, 의사소통 및 제안(구두 또는 서면 여부 불문)

귀하와 당사 간의 계약(이전 버전의 서비스 약관을 포함하되 이에 국한되지 않음).

본 서비스 약관의 해석에 있어 모호한 부분이 있더라도, 이는 해석상의 모호함으로 해석되어서는 안 됩니다. 

초안 작성 당사자에 반대하여.

 

제18조 - 준거법

본 서비스 약관 및 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 모든 별도 계약 

본 계약은 영국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

 

제19조 - 서비스 약관 변경

본 페이지에서 언제든지 서비스 약관의 최신 버전을 확인할 수 있습니다.

당사는 단독 재량으로 본 약관의 일부를 업데이트, 변경 또는 교체할 권리를 보유합니다. 

당사는 웹사이트에 업데이트 및 변경 사항을 게시하여 서비스 약관을 공지합니다. 이는 귀하의 책임입니다.

웹사이트에 변경 사항이 있는지 정기적으로 확인해 주세요. 웹사이트를 계속 사용하거나 접속하는 것은 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

또는 본 서비스 약관의 변경 사항이 게시된 후의 서비스는 다음과 같은 의미를 갖습니다.

그러한 변화를 수용하는 것.

 

제20조 - 연락처 정보

서비스 약관에 관한 문의 사항은 cremastore9@gmail.com 으로 보내주시기 바랍니다.

 

Frequently Asked Questions

HOW DO I CONTACT CUSTOMER SERVICE?

You can send our team a message by visiting the contact form at the bottom of this page! Our team typically replies within 48 hours Monday - Friday. Don't forget, if you need to make adjustments to your account or future orders, you can always do so by visiting the customer portal!

HOW DO I ACCESS MY ACCOUNT?

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WHAT IS Crema Haus?

At Crema Haus, we're dedicated to crafting a convenient and personalized coffee experience without compromise. Our mission is to not only enhance your daily routine but also to make a positive impact on the world we all share.

We offer a curated selection of coffee accessories, stylish cafe furniture, and custom-blended coffee products.

Discover how we're making great coffee—and a better world—one cup at a time. Explore all our products to learn more!

WHAT IS YOUR REFUND POLICY?

At Crema Haus, your satisfaction is our top priority—especially when trying our products for the first time. If you’re not completely satisfied with your first order, we offer a 100% money-back guarantee within 14 days of delivery. Just reach out to us through our contact form at the bottom of this page, and we’ll make it right—no hassle, no hard feelings.

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I ordered multiple items. Will they be shipped separately?

Yes, that's correct. Our store operates on a dropshipping model, where items are shipped directly from various suppliers. If you order multiple products, they may be shipped from different suppliers and therefore arrive in separate packages. Please note that this may result in multiple shipping charges depending on the number of items. We appreciate your understanding.

Secure Delivery with a One-Time Password

ue to the value of some items, a One-Time Password (OTP) is required on delivery for some orders.

An OTP adds an extra layer of security to your packages.

If an OTP is required, we'll send a six-digit numeric OTP to your registered email address on the package delivery day.

You can also find the OTP:

  • By selecting Track Package beside the order in Your Orders on the delivery day.

Your OTP is valid until the end of the delivery day.

Read the OTP that you’ve received to the driver in person and not over phone or intercom to receive the package.

Note:

  • If you're unable to receive the package, share the OTP with someone you choose and they can receive the package for you in person. We don't recommend sharing the OTP with an unknown person.
  • If no one can receive the package, we'll reattempt the delivery on the next working day.
  • Don't add your phone number in the delivery address instructions.
  • If you're not available to accept the delivery, ask the driver to reattempt the delivery when you or someone you choose will be at the delivery address.
  • If you're not the package recipient or have ordered the item as a gift for someone else, forward the OTP to the recipient. Rrefer them to these guidelines.